Archive for the ‘Office 365 – Troubleshooting’ Category

Instalarea Office 2013 – troubleshooting

Instalarea Office 2013 – troubleshooting

In cazul unor probleme aparute la instalarea pachetului Office 3013, Microsoft recomanda, ca prim pas in troubleshooting, folosirea tool-ului gratuit Fix It, pe care il puteti downloada de aici Fix it
După rularea soluţiei Fix it, reporniţi PC-ul şi încercaţi să reinstalaţi Office.

Dacă problema de instalare a produsului Office apare în continuare, urmați acești pași:

Dezactivați temporar antivirusul și paravanul de protecție

Software-ul antivirus sau antimalware pot interfera cu instalarea produsului Office. Încercați să dezactivați sau să dezinstalați temporar software-ul. Pentru informații suplimentare, consultați acest articol: Dezactivaţi software-ul antivirus.

Încercaţi să actualizaţi firmware-ul routerului

Firmware-ul vechi al routerului poate provoca erori atunci când descărcaţi şi instalaţi Office 2013. Pentru informaţii despre cum puteţi realiza acest lucru, contactaţi producătorul routerului.

Utilizați Curățare disc pentru a șterge fișierele temporare și fișierele de internet

temporare
Utilizați Curățare disc pentru a șterge fișierele de internet temporare și fișierele temporare de pe PC.
Pentru informații despre cum se utilizează Curățare disc, consultați acest articol dacă aveți Windows 7: Ștergerea fișierelor utilizând Curățare disc. Sau consultați acest articol dacă aveți Windows 8: Ștergerea fișierelor utilizând Curățare disc (Windows 8).

Reinițializați setările Internet Explorer

Pentru informații despre reinițializarea setărilor, faceți clic pe versiunea de Internet Explorer pe care o aveți pe PC:
Internet Explorer 10
Internet Explorer 9
Internet Explorer 8
Nu sunteți sigur ce versiune de Internet Explorer aveți? Faceți clic pe butonul Instrumente și pe Despre Internet Explorer.

Opriți print spooler

Dacă instalarea produsului Office se suspendă între 80 și 90 la sută, urmați acești pași:
1. Pe un PC cu Windows 8, tastați services.msc în ecranul Start și atingeți sau faceți clic pe serviciile din lista rezultatelor.
Pe un PC cu Windows 7, faceți clic pe Start > Executare, tastați services.msc și faceți clic pe OK.
2. Căutați în lista de servicii, găsiți Derulator de imprimare și deschideți-l.
3. Atingeți sau faceți clic pe Stop, apoi atingeți sau faceți clic pe OK.
4. Încercați să instalați Office din nou.
5. După ce se instalează Office pe PC, reveniți la lista serviciilor și deschideți Derulator imprimare.
6. Atingeți sau faceți clic pe Start, apoi atingeți sau faceți clic pe OK.
Pentru informații suplimentare, consultați Microsoft Office 2013 sau Office 365 se suspendă în timpul configurării.

Eliminați versiunile mai vechi de Office

Selectați Programe și caracteristici în panoul de control pentru a vedea versiunile anterioare de Office pe PC. Dacă ați găsit o versiune anterioară, faceți clic pe Dezinstalare.

Notă Înainte de a dezinstala o versiune anterioară de Office, probabil veți dori să găsiți cheia produsului și suportul de instalare livrat împreună cu aceasta dacă doriți să reinstalați produsul ulterior.

Dacă există probleme la dezinstalarea versiunii anterioare de Office, utilizați soluția de remediere corespunzătoare din acest articol pentru a elimina Office de pe PC: Cum se dezinstalează suita Office 2003, Office 2007 sau Office 2010 dacă nu o puteți dezinstala din panoul de control.

Porniți Internet Explorer fără programe de completare (add-on)

Dacă apare o eroare de configurare imediat după ce ați făcut clic pe Instalare, problema poate fi legată de browserul internet. Încercați să porniți Internet Explorer fără programe de completare:
1. Pe un PC cu Windows 8, tastați executare în ecranul Start și atingeți sau faceți clic pe executare în lista rezultatelor (sau apăsați pe tasta Windows + R).
Pe un PC cu Windows 7, faceți clic pe Start > Executare (sau apăsați pe tasta Windows + R).
2. Tastați iexplore – extoff și atingeți sau faceți clic pe OK.
3. Încercați să instalați Office din nou.
Executați verificatorul fișierelor de sistem: sfc /scannow
Comanda sfc /scannow implică scanarea tuturor fișierelor de sistem protejate și înlocuirea versiunilor incorecte ale acestora cu versiunile Microsoft corecte. Selectați sistemul dvs. de operare pentru pașii privind executarea verificatorului fișierelor de sistem:
Pentru Windows 8
1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
(Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta-sus al ecranului, mișcați indicatorul mouse-ului în jos, apoi faceți clic pe Căutare.)
2. Introduceți linie de comandă în caseta de căutare.
3. În lista cu rezultatele căutării, trageți cu degetul în jos sau faceți clic cu butonul din dreapta pe Linie de comandă, apoi atingeți sau faceți clic pe Executare ca administrator.
4. În fereastra Administrator: linie de comandă, tastați comanda următoare și apăsați pe Enter: sfc /scannow.
5. Când scanarea sistemului este completă, încercați să instalați Office din nou.
Pentru Windows 7
1. Faceți clic pe Start > Toate programele > Accesorii, faceți clic dreapta pe Linie de comandă și alegeți Executare ca administrator.
2. În linia de comandă, tastați comanda următoare și apăsați pe Enter: sfc /scannow.
3. Când scanarea sistemului este completă, încercați să instalați Office din nou.

Dezactivați accelerarea hardware

Uneori, este posibil să nu fie clar dacă s-a terminat sau nu instalarea. Dacă vedeți comenzile rapide Office 2013 în ecranul Start din Windows 8 sau în Toate programele> Microsoft Office 2013 din Windows 7, este aproape sigur că s-a finalizat cu succes configurarea.
Dacă problema apare atunci când încercați să porniți una dintre aplicațiile Office și aceasta cade sau nu se întâmplă nimic (probabil ecranul clipește scurt), poate fi o problemă de incompatibilitate a plăcii video. Pentru a rezolva această problemă, urmați informațiile din acest articol pentru a dezactiva accelerarea hardware: Caracteristicile vizuale sau calitatea video poate să difere de la un computer la altul în Office 2013.

Reinițializare Programator de activități (task scheduler)

Office 2013 utilizează programatorul de activități în timpul procesului de instalare. Dacă ceva nu este în regulă cu programatorul de activități, acesta poate împiedica instalarea produsului Office. Pentru a elimina sarcinile planificate rămase, urmați acești pași:
Pentru Windows 8
În primul rând, încercați să porniți serviciul Programator:
1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
(Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta-sus al ecranului, mișcați indicatorul mouse-ului în jos, apoi faceți clic pe Căutare.)
2. Introduceți linie de comandă în caseta de căutare.
3. În lista cu rezultatele căutării, trageți cu degetul în jos sau faceți clic cu butonul din dreapta pe Linie de comandă, apoi atingeți sau faceți clic pe Executare ca administrator.
4. În fereastra Administrator: linie de comandă, tastați comanda următoare și apăsați pe Enter: net start schedule.
5. Încercați să instalați Office din nou.
Dacă Office prezintă erori la configurare, încercați acești pași:
1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
2. Introduceți Programator de activități în caseta de căutare și apoi atingeți sau faceți clic pe Setări.
3. Atingeți sau faceți clic pe Programator de activitățiîn lista de rezultate
4. Extindeți Bibliotecă Programator de activități > Microsoft > Office și atingeți sau faceți clic pe Office.
5. În fereastra de sus, din mijloc, verificați dacă există o activitate care începe cu cuvântul „Office” în coloana Nume.
6. Atingeți continuu sau faceți clic dreapta pe fiecare dintre aceste activități „Office” și atingeți sau faceți clic pe Ștergere.
7. Reporniți Windows și încercați să instalați Office din nou.
Pentru Windows 7
În primul rând, încercați să porniți serviciul Programator:
1. Faceți clic pe Start > Toate programele > Accesorii, faceți clic dreapta pe Linie de comandă și alegeți Executare ca administrator.
2. În linia de comandă, tastați comanda următoare și apăsați pe Enter: net start schedule.
3. Încercați să instalați Office din nou.
Dacă Office prezintă erori la configurare, încercați acești pași:
1. Faceți clic pe Start, tastați programator activități în caseta de căutare și apăsați pe Enter.
2. Extindeți Bibliotecă Programator de activități > Microsoft > Office și faceți clic pe Office.
3. În fereastra de sus, din mijloc, verificați dacă există o activitate care începe cu cuvântul „Office” în coloana Nume.
4. Faceți clic dreapta pe fiecare dintre aceste activități „Office” și faceți clic pe Ștergere.
5. Reporniți Windows și încercați să instalați Office din nou.

Încercați o conexiune cablată

încercați conectarea PC-ului folosind un cablu de rețea în loc să utilizați o conexiune fără fir. Astfel se mai poate accelera procesul de descărcare și instalare.

Creați un profil nou de administrator Windows (numai pentru Windows 7)

Creați un profil Windows nou și încercați să instalați Office.

În primul rând, creați un cont Windows nou. Pentru aceasta, urmați pașii din acest articol: Crearea unui cont utilizator.

Apoi, adăugați la grupul administratorului contul de utilizator pe care tocmai l-ați creat. Pentru a realiza acest lucru:
1. Deschideți Panoul de control.
2. Faceți clic pe Conturi utilizator.
3. Faceți clic pe Acordarea accesului altor utilizatori pe computer.
4. Alegeți utilizatorul pe care l-ați creat și faceți clic pe Proprietăți.
5. Faceți clic pe fila Apartenență la grup.
6. Alegeți Administrator și faceți clic pe OK, apoi faceți clic pe OK din nou.

Cei interesati pot gasi articolul original in limba engleza aici

Configurarea permisiunii SendAs

Permisiunea SendAs (in engleza SendAs permission) oferă unui utilizator permisiunea de a folosi adresa de e-mail unui alt utilizator si de a trimite in numele lui mesaje. De exemplu, atunci când voi da utilizatorului Dan  permisiunea SendAs (TrimitereCa) la casuta poștală a unui utilizator pe nume George , Dan va putea trimite mesaje e-mail care par să fie trimise de către George, fara a exista vreo notificare cum ca mesajul este doar in numele lui George dar scris de altcineva (exista si situatia in care ati vrea ca secretara, de exemplu, sa trimita un mail in numele managerului, dar sa apara ca mailul a fost rtimis de ea. Aceasta modalitate se numeste send on behalf si exista si pentru ea o comanda PowerShell)  . De asemenea, în cazul în care organizația dvs. utilizează un grup de distribuție Help Desk, puteti da pemisiuni membrilor groupui sa „trimita ca” Help Desk. În acest fel, răspunsurile la mesajele trimise de membrii grupului Help Desk par să vină de la grup si nu de la vreun tehnician Help Desk.

Pentru a da unui utilizator permisiuni SendAs, utilizați Windows PowerShell.

Înainte de a începe, ne conectam la server cu ajutorul PowerShell:

• Definiti politica de executare a scripturilor (vi se va cere o confirmare) :

Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

• Connectati PowerShell la serviciul Exchange Online si activati modulul Microsoft Online Services cu ajutorul comenzilor urmatoare (o fereastra de identificare la Office 365 se  va deschide):

$cred = Get-Credential “AdresaTaAdminl@DomeniulTau.com”

Import-Module MSOnline

Connect-MsolService -Credential $cred

$msoExchangeURL = “https://ps.outlook.com/powershell/

$session= New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri $msoExchangeURL -Credential $cred -Authentication Basic -AllowRedirection

Import-PSSession $session

->Enter

-si gata! Putem incepe!

Pentru acordarea permisiunii SendAs executati comanda PowerShell:

Add-RecipientPermission -Identity „user1@domeniul.com” -Trustee „user2@domeniul.com” -AccessRights SendAs

Puteti verifica permisiunile unui user ruland comanda:

Get-RecipientPermission -Identity „user@domeniu.com”

Create Sender Policy Framework Record

<h4>Create Sender Policy Framework Record</h4>

(Source Microsoft Technet)

Applies to: Office 365 Deployment Guide for Enterprises

This procedure modifies records at your domain registrar to include a sender policy framework (SPF) record to allow Exchange Online and your on-premises email system to successfully send email from your domain. This procedure is highly recommended, and it is required if your ISP has implemented SPF.
To create an SPF record
Log on to your domain registrar. The interface for the registrar Go Daddy (Figure 12) is referenced in the remaining steps.
Click to access your account information (for example, My Account).
Click the domain that you want to register with Office 365.
Click to access details for the domain (for example, Advanced Details).
Open the DNS management console (for example, Launch DNS Manager).
In TXT or Text section, click Add (for example, Quick Add).
Under Host, type @.
For the TXT value, type v=spf1 include:outlook.com include: spf.messaging.microsoft.com ~all. If there is an existing SPF record, you must update it to include the “include:outlook.com include: spf.messaging.microsoft.com” statements in addition to your already declared legitimate hosts. Note that include: spf.messaging.microsoft.com is only required for existing FOPE customers.
For TTL/time to live, type 1 Hour.

SPF

NOTE:
SPF is a relatively new feature and may not be implemented by your ISP. Even if your ISP has not implemented SPF, we recommend that you create an SPF record to make sure your domain is compatible with future enhancements at your ISP.

Distribution Group – Problema adaugare user in DG

O365-distribution group  Desi sinteti administrator nu reusiti sa adaugati un user in Distribution Group si primiti eroarea: „You don’t have sufficient permissions. This operation can only be performed by a manager of the group.”

Conectati-va la serverul Exchange online cu ajutorul powershell (am descris aici procedura)
Executati comenzile:

1. Schimbati proprietarul Distribution Group

Set-DistributionGroup -Identity ‘ListaDistr’ -BypassSecurityGroupManagerCheck -ManagedBy ‘Administrator’, ‘User1′, ‘User2′
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

2. De asemenea, pentru a adauga utilizatori in Distribution Group puteti rula comanda:

Add-DistributionGroupMember -Identity „DistributionList” -Member „User@hdomain.onmicrosoft.com”

Gaisiti un articole pe aceasta tema, in engleza.

Enjoy! :)

P.S. Daca totusi nu reusiti sa va rezolvati problema, trimiteti-mi un email detaliat cu problema Dvs si o sa incerc sa va ajut

Dupa executarea cmdletului convert-MSOLDomaintoFederated pentru conversia unui domeniu existent, utilizatorii nu mai au acces la Office 365.

In acest articol, Microsoft prezinta o solutie de depanare a logon-ului AD FS. Vom vedea aici cum se poate face, in caz de urgenta, conversia  unui domeniu de la domeniu federalizat la domeniu standard.

Pentru a utiliza metoda descrisa in articol trebuie sa va asigurati ca urmatoarele conditii sunt indeplinite:
=> Cauza problemei  este o întrerupere a serviciului, problema  necesitind restaurarea imediata a accesului utilizatorilor sau cind contul este un cont Office 365 pentru profesioniști și întreprinderi mici (Office 365 for professionals and small businesses account).
=> Serverul AD FS 2.0 nu este disponibil.
Dacă aceste condiții sunt adevărate, resetați setarea de autentificare pentru domeniu și fiecare cont de utilizator pentru a utiliza autentificarea standard. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:
1. Porniți Microsoft Online Services Module pentru Windows PowerShell. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe Start, pe All Programs, faceți clic pe Microsoft Online Services, faceți clic dreapta pe Microsoft Online modulul de service pentru Windows PowerShell, și apoi faceți clic pe Executare ca administrator (Run as administrator).
2. Pentru a converti domeniu, rulați următoarele comenzi în ordinea în care sunt prezentate, apăsând Enter după fiecare comandă.
o. $ CRED = Get-Credential

Când vi se solicită, introduceți acreditările de oficiu 365 de administrator, care nu sunt SSO-enabled.
b.. Conecteaza-te-MsolService-credential $ CRED
C. Set-MSOLDomainAuthentication-autentificare Managed-DOMAINNAME <federated domeniu <nume

Notă În această comandă, <nume domeniu <federated este numele domeniului pentru care Office 365 CSO nu este de lucru.

Pentru fiecare utilizator care are un nume principal de utilizator (UPN), sufixul care este asociat cu domeniul, executați următoarea comandă:

Convert-MSOLFederatedUser -UserPrincipalName <string>

Pentru mai multe informatii cititi articolul „Users can no longer access Office 365 after you run the convert-MSOLDomaintoFederated cmdlet to convert an existing domain „ (pentru a-l citi in limba romana, inlocuiti in URL /en-us/ cu /ro-ro/

Succes :) !

Notă În această comandă, <string> este valoarea UPN pentru utilizatorul care este în curs de convertit.

Parola nu expira niciodata (password never expires)

Parola nu expira niciodata (Password never expire)

Ca administrator Office 365 al companiei tale, poate vei dori sa configurezi „parola nu expira niciodata”, din diverse motive. Ei bine, e foarte simplu sa faci acest lucru.
Pasul 1: Conecteaza PowerShell la Exchange Online ca in postarea de mai sus.
Pasul 2: Odata conectat, ruleaza comanda urmatoare:

Get-MSOLUser | Set-MsolUser -PasswordNeverExpires $true

Aceasta comanda va seta parolele tuturor userilor sa nu expire niciodata.

Daca vrei ca aceasta setare sa se aplice doar unui user specific, ruleaza comanda de mai jos.

Set-MsolUser -UserPrincipalName <ID_user> -PasswordNeverExpires $true

Si gata! Ati rezolvat! Parola nu expira niciodata!
Dsepre aceasta setare puteti citi mai multe aici

Va invit (din nou) sa va inscrieti pe forumul acestui site. Stiu, e cam „saracut” deocamdata, insa pe masura ce vom vi mai multi, cu mai multe subiecte, intrebari, sfaturi, forumul va „creste” si el.
Pentru a va inscrie, dati click